Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez duvileorix, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au RGPD et à la législation française.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Groupe Coopilote
7 rue Alfred de Vigny, Parc Lafayette
25000 Besançon, France
Téléphone : +33 9 82 57 03 02
Email : contact@duvileorix.com
2. Données personnelles collectées
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Raison sociale de votre entreprise
- Fonction dans l'entreprise
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur utilisé
- Pages visitées et temps passé
- Données de géolocalisation approximative
- Cookies et technologies similaires
Données d'interaction
- Historique des communications
- Préférences de contact
- Feedback sur nos services
- Participation aux webinaires et événements
3. Finalités et bases légales du traitement
Gestion de la relation client
Nous traitons vos données pour répondre à vos demandes, gérer les contrats et fournir nos services d'automatisation financière. Base légale : exécution du contrat et intérêts légitimes.
Amélioration de nos services
L'analyse de l'utilisation de notre plateforme nous aide à améliorer l'expérience utilisateur et développer de nouvelles fonctionnalités adaptées aux besoins des entreprises. Base légale : intérêts légitimes.
Communications marketing
Avec votre consentement, nous vous envoyons des informations sur nos nouveaux services, études de cas et événements pertinents pour votre activité. Base légale : consentement.
Obligations légales
Certaines données sont conservées pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires. Base légale : obligation légale.
4. Vos droits sur vos données
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez nous demander de corriger ou compléter vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Pour exercer vos droits : Contactez-nous par email à contact@duvileorix.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander de justifier votre identité.
5. Partage et transfert des données
Partenaires techniques
Nous travaillons avec des prestataires spécialisés pour l'hébergement de notre plateforme, l'envoi d'emails et l'analyse de données. Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Transferts hors Union européenne
Certains de nos outils techniques peuvent impliquer des transferts de données vers des pays hors UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Aucune vente de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations ne sont partagées qu'avec votre consentement explicite ou pour les besoins légitimes de nos services.
6. Durées de conservation
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de prospects | 3 ans après le dernier contact | Relation commerciale potentielle |
| Données clients actifs | Durée du contrat + 5 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Recommandations CNIL |
| Emails marketing | 3 ans après désinscription | Preuve du consentement |
| Données de facturation | 10 ans | Code de commerce français |
7. Sécurité des données
Chiffrement
Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire.
Accès restreint
Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données, selon le principe du moindre privilège.
Surveillance
Nos systèmes font l'objet d'une surveillance continue pour détecter toute activité suspecte.
Sauvegardes
Des sauvegardes régulières et sécurisées garantissent la continuité de service et la récupération des données.
Formation
Notre équipe est régulièrement formée aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données.
Audits
Des audits de sécurité périodiques sont réalisés par des experts indépendants pour valider nos mesures.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation en vigueur.
8. Cookies et technologies similaires
Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, la sécurité et l'accès aux espaces sécurisés. Vous ne pouvez pas les désactiver sans affecter le fonctionnement du site.
Cookies analytiques
Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre site et améliorer votre expérience. Ces cookies collectent des informations anonymisées sur votre navigation.
Gestion des préférences
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. La désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles.
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. L'utilisation continue de nos services après une modification constitue votre acceptation de la politique révisée.
Questions sur la confidentialité ?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, notre équipe est à votre disposition.
Email : contact@duvileorix.com
Téléphone : +33 9 82 57 03 02
Courrier : Groupe Coopilote -
Service Protection des Données
7 rue Alfred de Vigny, Parc Lafayette, 25000
Besançon
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.